Hasil Survei IPK-IKM BALITBANG KUMHAM

Balitbangkumham telah menjalankan survei Indeks Persepsi Anti Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPK dan IKM) pada 113 unit kerja Kemenkumham. Hasilnya berupa nilai indeks dan rekomendasi perbaikan layanan publik untuk masing-masing unit.
Peneliti Balitbangkumham, Imam Lukito, menerangkan indikator yang dinilai dari survei IPK. Terdapat enam indikator antara lain mengenai tidak adanya suap, percaloan, pungutan liar, diskriminasi dalam pelayanan serta implementasi prosedur layanan. Indikator ini diturunkan dalam pertanyaan yang dijawab oleh responden. Menurut Imam, responden disesuaikan dengan UPT yang diteliti. “Misalnya untuk UPT Pemasyarakatan, responden adalah pengunjung narapidana. Sementara untuk UPT Imigrasi, respondennya para pemohon paspor,” imbuh Imam. 
Survei IKM dan IPK yang dilakukan Balitbangkumham telah melalui metodologi penelitian yang valid. Survei ini telah dikonsultasikan ke BPS dan Kementerian PAN-RB. “Seluruh indikatornya juga sudah disesuaikan dengan Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat,” terang Imam

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *